Поддержка ТВ-приставок Mecool работает на низком уровне

Техническая поддержка китайской компании-производителя ТВ-приставок Mecool работает на низком уровне, заставляя пользователей долго ждать ответов и не всегда давая квалифицированные решения.

Об этом стало известно интернет-порталу «ИКС ТВ».

На сегодняшний день флагманом компании считается приставка KM6 Deluxe. Однако в ней зафиксировано как минимум два технических недочёта: так называемый «отвал» пульта ДУ после выключения с его помощью и возникающее иногда отключение от телевизора с периодичностью в пару минут. На соответствующие запросы в поддержку Mecool пользователи сначала ждут ответа на протяжении минимум двух суток, а потом получают решения в виде дополнительных файлов прошивки. Но полностью в суть проблем специалисты не вникают, а дальнейшая переписка и вовсе прекращается. Более того — полученные файлы могут и не помочь в решении.

Отметим, что некоторые другие бренды бывает и вовсе не предоставляют услуги поддержки.

Напомним, что в Xiaomi представили новинку линейки OLED-телевизоров.